• Stefanie Heissler

Das Audit 2021 zur Bestätigung unserer Zertifizierung haben wir erfolgreich absolviert.

Aktualisiert: Mai 8


Am Dienstag, den 02. März 2021 hatten wir besuch von Stephan Michel, dem hauptamtlichen Auditor für das Markenzeichen der Bestatter.


Es fand ein Audit zur Bestätigung unserer Zertifizierung im Rahmen der Markenzeichensatzung statt.


#Qualität

Bei dem Audit wurde festgestellt, dass wir als Bestattungsunternehmen die europaweit einheitliche Norm DIN EN 15017 (Festlegungen der Anforderungen für eine ordnungsgemäße Bestattungsdienstleistung) erfüllen und wir berechtigt sind das Markenzeichen der Bestatter weiter zu tragen.


#Service

Die Prüfung umfasst die Themen:


- Bestattungsvorsorge

- Betreuung im Trauerfall, Umgang mit den Verstorbenen, Überführungen

- Gestaltung der Trauerfeier und eines persönlichen Abschieds

- Erledigung aller Formalitäten, sowie Traueranzeigen und Trauerpost.

- Trauerpsychologische Begleitung und fundierte Kenntnis der Trauerrituale und Bestattungsmöglichkeiten


#Vertrauen

Das Markenzeichen verdient Vertrauen. Bestatter, die zur Führung des Siegels berechtigt sind, begegnen ihren Kunden absolut verschwiegen und zuverlässig. Dies gilt umfassend für alle Beratungs- und Serviceleistungen, die Sie von einem modernen, würdevollen Bestatter erwarten können. Das Markenzeichen garantiert eine fundierte Ausbildung und setzt eine stetige Fortbildung voraus.

„Wer nur eine Bestattung verkauft, ohne zu beraten, begleiten und zu entlasten, ist kein Bestatter, sondern Verkäufer.“

Seriöse Bestattungsunternehmen und insbesondere die Betriebe mit dem Markenzeichen haben stets ein konkretes Ladengeschäft und sind in der Region verwurzelt, auch ist deren Namen in der Region bekannt. Sogenannte Online-Bestatter, die keine Repräsentanz in einem Ort nachweisen können und die rein auf Wegen des Internets werben, sind dahingehend zu hinterfragen, wie, von wo und in welcher Art die Bestattungsdienstleistung erbracht wird.


Weitere Informationen unter:

https://www.bestatter.de/wissen/bestatter-und-qualifikationen/


Als Ihr Bestatter in Rastatt, Durmersheim und Rheinstetten Informieren und beraten wir Sie gerne persönlich, wenn es um derzeitige Möglichkeiten für die Ausrichtung von Bestattungen und Trauerfeiern geht. Nehmen Sie dazu bitte telefonisch unter 07222 151158 oder per E-Mail Kontakt zu uns auf.