Qualitätsversprechen 

 

"Täglich werden Verbraucher mit vollmundigen Versprechungen über Qualität von Dienstleistungen und Produkten gelockt, ohne dass deren Richtigkeit überprüfbar ist.

Anders ist dies bei Bestattern, die das Markenzeichen führen. Deren sorgfältige Arbeitsweise wird regelmäßig von unabhängiger Stelle kontrolliert. Auch deshalb steht das Markenzeichen für Seriosität und Vertrauenswürdigkeit. Im sensiblen Bereich der Bestattung und Bestattungsvorsorge kommt es besonders auf transparente, nachvollziehbare und glaubwürdige Begleitung und Beratung an - Im aktuellen Trauerfall, so wie im Vorfeld beim Abschluss einer Bestattungsvorsorge."

Markenzeichenbetrieb Zertifiziert und vom Handwerk geprüft

Als Markenzeichenbetrieb sind wir eines von 1.000 deutschen Bestattungsunternehmen, dass hohe persönliche, fachliche und betriebliche Anforderungen bei der Beratung und Durchführung von Bestattungsdienstleistungen erfüllen muss. 


Liegen die Voraussetzungen zur Führung des Markenzeichens nicht mehr vor, entzieht der Bundesverband Deutscher Bestatter die Lizenz zur Führung des Markenzeichens.

Verpflichtung als Markenzeichenbetrieb

In Anerkennung unserer Verantwortung gegenüber Auftraggeber und  Öffentlichkeit und der Verpflichtung aus der Mitgliedschaft bei unserem Bestatterverband legen wir als Inhaber des Markenzeichens unserer Berufsausübung folgende Verpflichtung zugrunde:

Unabhängige Kontrolle

Überprüfung durch jährliche Audits

Die Einhaltung der Standards wird durch unabhängige Prüfer des TÜV Rheinland und regelmäßige interne Kontrollen verbürgt und gewährleistet.

Sichere Qualität

Wir sind Mitglied in der Landesinnung Bestattungsgewerbe Baden-Württemberg


Bestatter vom Handwerk geprüft

Unsere betreuenden Mitarbeiter

sind ausgebildete Bestattungsfachkräfte und Fachgeprüfte Bestatter.


Zertifiziert durch den TÜV Rheinland 

nach QM ISO 9001:2015

Alle unsere Dienstleistungen werden gemäß DIN EN 15017 - Bestattungs–Dienstleistungen - durchgeführt.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Im Rahmen unserer Qualitätssicherung erhalten Angehörige einen Fragebogen in welchem wir um Ihre ehrliche Bewertung bitten. Die Auswertung der Fragebögen erfolgt monatlich und wird in unserem Team besprochen,  denn aus unseren Fehlern wollen wir lernen um uns stetig zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren. 


Das Ergebnis unserer Kundenbefragung aus dem vergangenen Jahr finden Sie hier, denn wir sind stolz darauf: 

Gesamtnote 1,7 im Bereich der Bestattungsdienstleistungen 

Wir sind jederzeit für Sie erreichbar!

Wir sind für Sie und Ihre Familie da, wenn Sie uns brauchen. Als einfühlsame Berater stehen wir Ihnen bei allen Fragen zu Bestattung und Vorsorge zur Seite.

Im Trauerfall sind wir jederzeit telefonisch erreichbar.


07222 151158

Bestattungen Huether-Heissler GmbH

-seit 1970-

Erreichbar Tag & Nacht

07222 151158

Plittersdorfer Str. 2, 76437 Rastatt

Kirschbaumallee 5, 76448 Durmersheim

Hauptstraße 10, 76287 Rheinstetten

Wörtwiese 7, 76479 Steinmauern

 

  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram

Ihr qualifizierter Bestatter in der Region

© 2020 Bestattungen Huether-Heissler GmbH